Termes i condicions de la logística de Kapoklog
1. Introducció
Benvingut al lloc web de [Shenzhen Kapoklog Logistics Logistics Co., Ltd.] (en endavant es coneix com a "l'empresa"). En utilitzar aquest lloc web i els serveis que proporciona, accepteu complir els termes i condicions següents. Si no esteu d’acord amb aquests termes, no utilitzeu aquest lloc web.
2. Àmbit de servei
Contingut del servei
La nostra empresa ofereix serveis de logística i transport internacionals, inclosos, però sense limitar-se a mercaderies marines, mercaderies aeris, mercaderies terrestres, emmagatzematge i serveis relacionats amb valor afegit.
Zona de servei
Els serveis de la nostra empresa cobreixen diversos països i regions de tot el món. Consulteu el nostre servei d’atenció al client per a àrees de servei específiques.
3. Responsabilitat del client
Prestació d'informació
Els clients han de proporcionar informació precisa i completa sobre la mercaderia, inclosa, però sense limitar -se al nom, quantitat, pes, volum, valor i destinació de la mercaderia.
Sumissió
El client s’assegurarà que les mercaderies transportades compleixin les lleis i regulacions del país de destinació i hauran de suportar totes les responsabilitats i despeses derivades de l’incompliment.
Pagament de taxes
Els clients han de pagar les taxes de transport de manera puntual segons els estàndards de taxes establerts per la nostra empresa, incloses, però sense limitar -se a mercaderies, assegurances, tasques duaneres i altres despeses relacionades.
4. Responsabilitat corporativa
Compromís del servei
La nostra empresa promet proporcionar serveis de transport segons el temps i el mètode acordats, però no serà responsable dels retards o pèrdues causades per factors de força major com ara desastres naturals, guerres, vagues, etc.
Assegurança de càrrega
La nostra empresa suggereix que els clients asseguren els seus productes de transport. Si els clients necessiten una assegurança, informeu la nostra empresa quan facin una comanda.
Confidencialitat de la informació
La nostra empresa promet mantenir tota la informació del client confidencial i no la divulgarà a cap tercer sense el consentiment del client.
5. Clàusula de renúncia
1. Força Majreu
La nostra empresa no serà responsable dels retards, pèrdues o danys del servei causats per esdeveniments de força major.
2. Pèrdues indirectes
La nostra empresa no serà responsable de danys indirectes, incidentals, especials o punitius derivats de l’ús d’aquest lloc web o servei.
7. Modificació de la clàusula
La nostra empresa es reserva el dret de modificar aquests termes i condicions en qualsevol moment. Els termes modificats es publicaran en aquest lloc web i els clients els haurien de revisar regularment. Continuar utilitzant aquest lloc web significa que accepteu els termes modificats.
8. Llei aplicable
Aquests termes i condicions estan subjectes a les lleis del [país/regió]. Si hi ha una disputa, ambdues parts ho resoldran mitjançant una consulta amistosa. Si la consulta falla, qualsevol de les parts pot presentar una demanda al tribunal del lloc on es registra la companyia.
9. Informació de contacte
Si teniu dubtes o suggeriments sobre aquests termes i condicions, poseu -vos en contacte amb nosaltres mitjançant els mètodes següents:
Telèfon: [+86 0755- 25103897]
Correu electrònic: [Info@kapoklog.com ]
Adreça: [Dayun Software Town, districte de Longgang, Shenzhen]
Política de lliurament de la logística de Kapoklog
1. Range de lliurament
La nostra empresa ofereix serveis internacionals de transport logístic, amb una cobertura de lliurament que abasta diversos països i regions de tot el món. Consulteu el nostre servei d’atenció al client o comproveu la llista d’àrea de servei al lloc web per obtenir àrees de lliurament específiques.
2. Mètode de lliurament
Mode de transport
La nostra empresa ofereix múltiples modes de transport, com ara mercaderies marines, mercaderies aèries i mercaderies terrestres. Els clients poden triar el mètode de transport adequat en funció de la naturalesa de les mercaderies, els requisits de temps i el pressupost.
Lliurament de darrera milla
Per a l’última lliurament de quilòmetres al país de destinació, la nostra empresa col·laborarà amb els socis logístics locals per assegurar l’entrega segura de mercaderies a l’adreça designada del client.
3. Temps de lliurament
1. Temps de lliurament estimat
El temps de lliurament varia en funció de factors com el mode de transport, la destinació i la autorització duanera. Els clients poden preguntar -se sobre el termini de lliurament estimat en fer una comanda.
2. AVIS DE RARAU
Si el lliurament es retarda a causa de la força de factors majors (com ara desastres naturals, guerres, vagues, etc.) o altres circumstàncies imprevisibles, la nostra empresa notificarà ràpidament als clients i proporcionarà l’estat de lliurament més recent.
4. Cost de lliurament
1. Composició de costos
El cost de lliurament inclou les taxes de transport, les taxes d’assegurança, les funcions duaneres i altres despeses relacionades. El cost específic es proporcionarà una cotització detallada quan el client faci la comanda.
2. Pagament de taxes
El client ha de pagar totes les taxes rellevants abans de l’enviament de la mercaderia. Les comandes amb taxes no pagades no es podran organitzar per a l'enviament.
5. Recepció de mercaderies
1. Requisits de recepció
Els clients han d’inspeccionar l’aspecte i la quantitat de la mercaderia després de la recepció. Si es troba algun dany o escassetat, poseu -vos en contacte immediatament amb el personal de lliurament i registreu la informació rellevant.
2. Confirmació de la recepció
Després de confirmar la precisió de la mercaderia, el client ha de signar la nota de lliurament. Després de signar la mercaderia, la propietat i el risc de la mercaderia es transferiran al client.
6. Política de devolució
1. Condicions de retorn
Si la mercaderia es danya o s’envia de manera incorrecta per les raons de la nostra empresa, els clients poden sol·licitar un retorn dins de [dies específics, com ara 7 dies] després de rebre la mercaderia.
2. Procés de retorn
Els clients han de contactar amb el nostre servei d’atenció al client i proporcionar informació i proves rellevants. Després de la revisió, la nostra empresa organitzarà devolucions.
7. Responsabilitat del client
1. Precisió de la informació
Els clients han de proporcionar adreces de lliurament precises i informació de contacte. Si el lliurament falla a causa del client que proporciona informació incorrecta, la nostra empresa no serà responsable.
2. Compliment
El client s’assegurarà que les mercaderies transportades compleixin les lleis i regulacions del país de destinació i hauran de suportar totes les responsabilitats i despeses derivades de l’incompliment.
8. Informació de contacte
Si teniu dubtes o suggeriments sobre la política de lliurament, poseu -vos en contacte amb nosaltres mitjançant els mètodes següents:
Telèfon: [+86 0755- 25103897]
Correu electrònic: [Info@kapoklog.com ]
Adreça: [Dayun Software Town, districte de Longgang, Shenzhen]
L'anterior es mostra la política de lliurament de la logística de Kapoklog. Si teniu cap pregunta, no dubteu en contactar amb el nostre personal de vendes.
Política de reemborsament, devolució i cancel·lació de Kapoklog Logistics Co., Ltd
1. Política de reemborsament
-Customers poden sol·licitar un reemborsament en les situacions següents:
-La comanda no s'ha enviat i el client ha sol·licitat un reemborsament abans de l'enviament.
-El mercaderia no es va lliurar a temps durant el transport per raons de la nostra empresa, com ara danys o pèrdues.
-El Client es nega a acceptar la mercaderia per problemes de qualitat o lliurament incorrecte.
2. Procés de reemborsament
-Custuadors han de presentar una sol·licitud de reemborsament a través dels canals d’atenció al client, proporcionant informació i proves rellevants (com ara fotos, rebuts, etc.).
-La nostra empresa realitzarà una revisió en els dies específics, com ara 5 dies hàbils] després de rebre la sol·licitud i processarà la devolució un cop aprovada la revisió.
3. Mètode de reemborsament
-El reemborsament es retornarà mitjançant el mètode de pagament original del client i el temps específic de recepció depèn del canal de pagament.
2. Política de devolució
Condicions de devolució
-Customers poden sol·licitar un retorn de les situacions següents:
-Les mercaderies rebudes tenen problemes de qualitat o danys.
-Les mercaderies rebudes no coincideixen amb la comanda (com ara model, quantitat, etc.).
-El Client enviarà una sol·licitud de devolució en un termini de [dies específics, com ara 7 dies] després de rebre la mercaderia.
Procés de devolució
-Com -soldirs han de contactar amb el nostre servei d’atenció al client i proporcionar el número de comanda i les proves rellevants (com ara fotos).
-La nostra empresa proporcionarà una adreça de devolució i directrius rellevants després de la revisió.
-Custuadors han de retornar les mercaderies en un termini [dies específics, com ara 7 dies] després de rebre les instruccions de devolució.
Tarifes de retorn
-El cost d’enviament per a rendiments causats per problemes de qualitat o enviaments incorrectes serà a càrrec de la nostra empresa.
-Promans que sol·liciten un retorn per motius personals (com ara disgust, compra equivocada, etc.) suportaran el cost d’enviament.
3. Order Política de cancel·lació
Cancel·la la condició
-Promacos poden sol·licitar -se per cancel·lar les seves comandes en qualsevol moment abans que s’enviïn.
-Un la comanda s'ha enviat, el client no podrà cancel·lar la comanda, però pot sol·licitar un reemborsament segons la política de reemborsament.
Cancel·la el procés
-Custuadors han de presentar una sol·licitud de cancel·lació de comandes a través dels canals d’atenció al client, proporcionant el número de comanda i la informació rellevant.
-A la nostra empresa processarà la sol·licitud de cancel·lació i confirmarà el resultat de cancel·lació en els dies específics, com ara 7-14 dies de treball] després de rebre la sol·licitud.
Cancel·la les taxes
-No taxes es cobraran per cancel·lació de comandes, però si la comanda ha entrat al procés d’enviament, el client serà responsable dels costos de transport relacionats.
4. Informació de chontact
Si teniu dubtes o suggeriments sobre les polítiques de cancel·lació de reemborsament, devolució i de comandes, poseu -vos en contacte amb nosaltres mitjançant els mètodes següents:
Telèfon: [+86 0755- 25103897]
Correu electrònic: [Info@kapoklog.com ]
Adreça: [Dayun Software Town, districte de Longgang, Shenzhen]