Visibilitat de la cadena de subministrament: el sant grial per a les empreses centrades en el client

 

Amb els anys, les tendències logístiques han anat i venint, i la logística ha passat de ser el motor d'una cadena de subministrament a generar valor i diferenciar empreses en els mercats dinàmics, competitius i globals actuals.

 

Havent arribat a l'era de la digitalització, com s'han de configurar les cadenes de subministrament per mantenir-se al capdavant, complir el promès i estar preparats per als canvis futurs?

 

Hi ha diverses maneres en què les empreses poden aprofitar els desenvolupaments de la digitalització:

Vigila el mercat i satisfà les demandes dels clients

Respondre al compromís digital dels clients i desenvolupar nous productes i serveis

Alineeu els llocs de producció amb la demanda dels clients i reduïu els nivells d'inventari

El desplegament de recursos locals, com ara treballadors i transport, ajuda a reduir costos i residus.

 

Moltes tendències B2B deriven dels desenvolupaments B2C. Això té un impacte directe en la logística tradicional i els requisits per a la planificació d'extrem a extrem. Un requisit en particular representa un factor d'èxit important per mantenir-se en el joc i satisfer la demanda dels clients: visibilitat, inclosa la col·laboració amb els socis de la cadena de subministrament i la integració de processos i sistemes des del proveïdor fins al client final.

 

La visibilitat d'avui va molt més enllà de supervisar i reaccionar als moviments de mercaderies en temps real. També es tracta de molt més que la integració de dades. La mentalitat de les empreses ha de canviar per entendre l'impacte de la visibilitat integral en la satisfacció del client, la prestació de serveis i, sobretot, el desenvolupament empresarial en el futur.

 

En l'era digital, la visibilitat és la clau per atendre el client i mantenir un avantatge competitiu. Les cadenes de subministrament actuals impulsades per la demanda es defineixen per la complexitat i el centre del client. Però, com poden les empreses aconseguir el sant grial de la visibilitat de la cadena de subministrament? Malauradament, no hi ha una solució "única per a tots". Tot depèn de les necessitats individuals de l'empresa. Però es poden transferir molts aspectes i moltes idees poden donar impuls.

 

L'any passat, un executiu visionari de la cadena de subministrament que treballava per a un fabricant líder mundial de coixinets de rodets va fer una presentació inspiradora a una conferència de logística europea clau, centrada en la logística de distribució. El seu punt clau va ser que les empreses han de canviar per satisfer les necessitats reals dels seus clients. En particular, va destacar la capacitat de diferenciar serveis (p. ex. finestres de lliurament, rapidesa i precisió), de personalitzar (p. ex. embalatge, etiquetatge, documentació) i d'integració (p. ex. sistemes i dades).

 

I tot i que això pot semblar contradictori per a alguns, cal més estandardització i automatització per permetre que les empreses siguin més flexibles i àgils, i reaccionin a la demanda del mercat que canvia ràpidament.

 

La logística pot crear valor mitjançant la col·laboració i les sinergies entre les funcions, tant dins com entre organitzacions. Això al seu torn ajudarà a reduir costos, oferir un millor servei i augmentar les vendes.

 

Les empreses no es poden permetre el luxe de romandre estàtiques o actuar de manera conservadora avui en dia: han d'escoltar atentament les demandes dels seus clients. Per tenir èxit, han d'explorar i provar estratègies i models de negoci en línia amb els canvis del mercat.

 

Uns nivells de servei més alts, un cost d'inventari més baix i una eficiència de distribució millorada només es poden aconseguir amb una xarxa de cadena de subministrament més connectada i adaptable. L'objectiu és fer arribar al client l'assortiment adequat de mercaderies, amb el nivell de servei adequat i de la manera més eficient.

 

La visibilitat és la clau per a un negoci centrat en el client. I el client, després de tot, dirigeix ​​el vostre negoci al món digital actual.