Parlar de confiança; La tecnologia de veu pot ajudar a convertir la fortuna en la logística?

 

 

L'índex de confiança logística del Regne Unit 2024† publicat aquest mes, per la seva pròpia admissió, ha caigut en "territori negatiu", caient per sota de la marca dels 50 per primera vegada en els seus set anys d'història.

 

Tot i que el 55%† dels 100+ enquestats van afirmar que encara esperaven augmentar els beneficis durant els propers 12 mesos, el sector sembla més pessimista que optimista sobre cap a on va el mercat.

 

Sens dubte, la incertesa del Brexit ha agreujat les coses, ja que necessitava encara més planificació de contingència del que hauria passat normalment. L'escassetat de conductors i habilitats continua sent el maldecap més gran, amb només un terç dels enquestats de l'enquesta que espera augmentar la plantilla l'any vinent; un altre mínim històric en la història de l'índex.

 

Cal concloure, per tant, que moltes empreses logístiques esperen aconseguir més amb menys. Igual que amb l'enquesta del 2018, l'enfocament principal de la majoria d'operadors pel que fa a les noves tecnologies és actualitzar o substituir les solucions existents de planificació de recursos, magatzems o gestió de flotes.

 

Els resultats poden comprovar que la majoria dels enquestats (43,2%) espera que la tecnologia, l'automatització i la robòtica substituiran el 10%-29% de la seva força de treball durant la propera dècada. Però és evident que hi ha un buit a l'hora d'entendre què poden aportar el programari i les aplicacions més recents aquí i ara, i també és un problema formar persones per utilitzar-les.

 

Aquí és on crec que l'emmagatzematge dirigit per veu podria ajudar a revertir la fortuna, reduint els temps d'entrenament, aconseguint una major precisió, eficiència i productivitat. I, segons un informe de Study*, s'espera que el mercat global de solucions d'emmagatzematge dirigides per veu obtingui una oportunitat incremental total de 1.703,3 milions de dòlars durant el període de previsió del 2018 al 2026.

 

L'enquesta anual de mesures de DC del WERC afirma que la selecció dirigida per veu és la tecnologia de magatzem de més ràpid creixement, passant del 6% el 2008 al 26% el 2018, un augment del 20% en l'ús.

 

I si heu d'aconseguir més amb menys personal, és fàcil entendre per què s'està adoptant àmpliament. Les xifres de Honeywell afirmen que el seu programari de productivitat dirigit per veu permet als centres de distribució de ritme ràpid millorar la productivitat fins a un 35% i la precisió fins a un 50%.

 

Els wearables lleugers també són una gran opció de mans lliures per reduir costos i augmentar l'eficiència, però quan la direcció de veu té un avantatge important és que no només és mans lliures, sinó que també té ulls lliures. Això allibera el personal de dependre del paper i de les pantalles perquè pugui centrar-se completament en les seves tasques, augmentant així la productivitat, la precisió i la seguretat.

 

Amb els ulls sempre centrats en la feina, poden trobar ràpidament productes a la ubicació correcta i reduir a la meitat els errors. La formació també és més convenient, ja que només es necessiten unes poques hores per formar nous usuaris de selecció de veu perquè estiguin preparats per assolir els objectius de rendiment en una setmana.

Les empreses han de millorar l'eficiència empresarial (31%1) i el 59%1 dels professionals de la cadena de subministrament creuen que tindran més accés a les noves tecnologies en els propers cinc anys. Però tot i que aquests enquestats esperen beneficiar-se en algun moment d'innovacions com els vehicles sense conductor, ara estan més centrats en les oportunitats a l'oficina.

 

Aquí és on veuen que la tecnologia com l'anàlisi de dades i l'aprenentatge automàtic té un impacte més positiu al seu sector.

I jo estic d'acord. Malgrat el que llegim als mitjans, caldrà un temps perquè aquestes innovacions realment noves es desenvolupin i s'integrin totalment en les operacions, i la demanda no hi és actualment. Però la direcció de veu ja està aquí i està demostrant com es poden millorar realment les eficiències empresarials. Potser és hora que les empreses l'utilitzin per "parlar" de la seva confiança.