Desbloqueja l'èxit de la logística: com les converses poden ajudar-te a retenir els millors talents

 

Jess O'Dwyer (a la foto),PocketalkEl director general d'Europa, explica per què acceptar la diversitat pot desbloquejar l'accés al talent.

L'augment de les compres en línia ha impulsat significativament el creixement del sector logístic i ha augmentat la demanda de treballadors. Per satisfer aquesta demanda, la indústria ha arribat a dependre molt del talent estranger. La investigació de Prologis UK indica que l'any 2023, el 12% dels treballadors de la logística, l'emmagatzematge i la cadena de subministrament al Regne Unit eren angloparlants no nadius.

 

Tot i que això posa de manifest el paper del sector en el foment de la diversitat i la inclusió en el lloc de treball, també planteja reptes de comunicació. En operacions i logística, una comunicació eficaç és essencial. Com que el sector logístic del Regne Unit és un eix vertebrador econòmic vital, la necessitat de fer que els llocs de treball siguin més accessibles per als parlants no nadius no és negociable.

 

Invertir en la superació de les barreres de comunicació pot augmentar la participació i la retenció del talent, aprofitant una varietat més àmplia d'habilitats i perspectives. També pot reduir els costos de contractació i formació. Les altes taxes de rotació són costoses i disruptives, per la qual cosa retenir el personal és crucial. La creació d'un entorn de suport que minimitzi les barreres lingüístiques pot comportar una major satisfacció laboral, una major lleialtat i una reducció de la rotació del personal.

A partir del nostre treball en diverses indústries, aquí teniu les operacions i les operacions del Regne Unitempreses de logísticapoden aprendre a construir una força laboral més inclusiva i eficaç.

 

Comprendre la importància de la inclusió lingüística

Fomentar un entorn on es prioritzi la inclusió lingüística no només es tracta de complir o marcar cap cas, sinó de l'excel·lència operativa i el benestar dels empleats. Les barreres lingüístiques poden provocar malentesos, disminució de la productivitat i fins i tot riscos de seguretat. Quan els empleats lluiten per comunicar-se de manera eficaç, afecta la seva confiança i satisfacció laboral. A més, en una indústria on la precisió i l'eficiència són primordials, qualsevol error de comunicació pot tenir efectes dominants a tota la cadena de subministrament.

 

El paper de la tecnologia a l'hora de superar la bretxa

Les solucions tecnològiques tenen un paper fonamental a l'hora d'obrir la conversa. Eines com Pocketalk, un dispositiu versàtil de traducció d'idiomes, poden facilitar la comunicació en temps real entre els empleats que parlen diferents idiomes. En proporcionar una traducció instantània, precisa i segura, aquestes eines permeten als treballadors entendre instruccions, informar problemes, col·laborar de manera més eficaç i, sobretot, comprendre els protocols de seguretat, millorant així la seguretat i la productivitat.

 

Invertir en programes de formació lingüística

Tot i que la tecnologia proporciona un alleujament immediat, les estratègies a llarg termini haurien d'incloure la inversió en programes de formació lingüística. Oferir classes d'anglès com a segona llengua (ESL) pot beneficiar significativament els parlants no nadius. A més, oferir cursos bàsics d'idiomes per als parlants nadius d'anglès per aprendre frases clau en els idiomes dels seus companys pot fomentar el respecte i la comprensió mutus. Aquests programes no només milloren la comunicació sinó que també demostren el compromís de l'empresa per donar suport al creixement dels seus empleats.

 

Creació d'un entorn de treball multilingüe

La creació d'un entorn de treball multilingüe implica més que eines de traducció i classes d'idiomes. Es tracta d'incorporar la inclusió lingüística a la cultura de l'empresa. Això es pot aconseguir mitjançant:
senyalització i documentació bilingües, personal de suport multilingüe i polítiques de comunicació inclusives que fomenten l'ús de múltiples idiomes, garantint que tothom tingui accés a la informació de l'empresa.

 

Exemples d'èxit del món real

Als EUA, CAVU, una empresa de formació en lideratge, va ajudar una empresa del sector del petroli i el gas a introduir la tecnologia de traducció d'idiomes que va conduir a una millor comunicació, una millor formació de lideratge i seguretat. Un altre exemple és una empresa de fabricació que es va associar amb organitzacions de la comunitat local per oferir classes d'ESL als seus empleats. Aquesta iniciativa no només va millorar la comunicació en el lloc de treball, sinó que també va ajudar els empleats a integrar-se millor a les seves comunitats, millorant la seva qualitat de vida global i la seva satisfacció laboral.

 

A mesura que continuem navegant per un món cada cop més globalitzat i divers, la capacitat de comunicar-nos entre idiomes serà encara més crítica. En prioritzar la inclusió lingüística, les empreses de logística i operacions del Regne Unit no només poden millorar les seves operacions, sinó que també poden crear un lloc de treball més equitatiu i solidari per a tots els empleats.

 

Per obtenir més informació sobre el servei d'agent d'enviament de la Xina, poseu-vos en contacte amb la logística de Kapopklog.