Les xarxes socials xineses es preparen per entrar al comerç electrònic transfronterer

Les xarxes socials xineses es preparen per entrar al comerç electrònic transfronterer

 

Des de principis de març, molts petits llibreters vermells han rebut una invitació per fer proves internes del "Pla de navegació a l'estranger" al seu backend, amb la primera fase que abasta principalment tres mercats: els Estats Units, Hong Kong i Macau.

 

Diversos comerciants que van participar en les proves internes van dir a Tech Planet que, a diferència d'altres plataformes, Xiaohongshu sembla valorar les categories de productes distintius més que l'experiència del comerç electrònic dels comerciants. Alguns d’ells són comerciants que encara no han fet ordres a Xiaohongshu, i fins i tot aquells que s’acaben d’unir a Xiaohongshu. Estan una mica sorpresos i "fins i tot una mica confusos" després de rebre invitacions.

 

A principis d’aquest any, un gran nombre de internautes nord -americans van inundar -se a Xiaohongshu, anomenant -se "refugiats de Tiktok" a causa de la possible prohibició de Tiktok, provocant que Xiaohongshu ocupés el primer lloc dels gràfics de descàrrega d'aplicacions de més de 80 països i regions del món.

Aquesta breu onada de trànsit viral pot haver impulsat Xiaohongshu a posar el seu negoci a l'estranger a l'agenda. En els darrers dos anys, els mercats europeus i nord-americans han estat el camp de batalla principal durant diverses rondes de competència entre les principals empreses de comerç electrònic transfrontereres com Shein i Temu, mentre que les plataformes de comerç electrònic com Taobao i Pinduoduo també han agafat el mercat de Hong Kong a través de mesures com els enviaments lliures i les guerres de baix preu.

 

Pot Xiaohongshu trencar el domini dels gegants als mercats a l'estranger?

Xiaohongshu és global i convida els comerciants a realitzar proves internes
Mal mig mes després de rebre una invitació de proves internes de Xiaohongshu, el comerciant Li Ming va entrar en un llarg període d’espera, afirmant que la comanda encara no s’havia fet.

 

Igual que Li Ming, quan els comerciants reben el "pla de navegació a l'estranger", la plataforma projectarà automàticament els productes a l'estranger que poden llançar. La categoria empresarial de Li Ming és coixins en forma d’U que són convenients per portar i utilitzar en escenaris de viatges i oficines. Actualment, només necessita penjar els productes al backend, i els processos logístics transfronterers més complexos com la logística i les vendes són gestionades per la plataforma.

Això és similar al model completament gestionat de plataformes com Shein i Temu, amb l’avantatge de barreres d’entrada baixes, cosa que facilita que alguns comerciants petits i mitjans, així com comerciants sense experiència transfronterera, entrin al mercat. També pot permetre a Xiaohongshu convidar més comerciants a unir -se a les proves internes en la primera fase i l'estructura del producte serà més diversa.

 

En aquest mode, el comerciant proporciona la font de mercaderies i Xiaohongshu és responsable de construir la infraestructura. Tech Planet ha assabentat que Xiaohongshu recluta actualment posicions relacionades amb els enllaços de transaccions transfronterers i el compliment de la logística transfronterera, amb ubicacions de treball a Xangai i Guangzhou.

 

En termes de categories de productes, actualment Xiaohongshu no s’inclina cap a cap categoria clau. Diverses categories de productes de consum diaris com ara bellesa, mobiliari per a la llar, sabates, roba, bosses i electrodomèstics han rebut invitacions per a proves internes dels comerciants.

Tanmateix, després de convidar els comerciants a granel, com Li Ming, els comerciants encara estan en estat d’espera i encara no han fet comandes.

Després de ser convidat, Li Ming va dir que actualment no hi ha personal dedicat, equip de gestió de productes o equip de preus per connectar -se amb els comerciants. El que poden fer els comerciants en segon pla és seleccionar "començar" o "fer una pausa" per anar global amb un sol clic.

 

Durant aquest període, un dels seus productes va ser abandonat després de ser considerat per la plataforma com a no complir els estàndards per anar global. Recentment, es va tornar a posar a les prestatgeries. Tot i que el comerciant pot veure les especificacions dels productes de Xiaohongshu en un segon pla, ha passat per diverses pàgines de regles detallades i no ha trobat cap raó específica per no complir -los.

 

Li Ming pertany a la comunitat empresarial que vol explorar a l'estranger. Segons la seva opinió, l'expansió a l'estranger de Xiaohongshu ha proporcionat a les empreses un canal de vendes addicional. El que més el va impressionar va ser l’afluència de refugiats de Tiktok a principis d’any, i molta gent va començar a buscar estratègies de compres per mostrar el seu valor.

 

Aleshores, tothom estava fent broma per què Xiaohongshu no havia estat global. Xiaohongshu es mou ràpidament ara, però se sent una mica descarat. Per a empreses com el que vulguin obtenir més informació sobre les mesures a l'estranger, actualment es confonen.

A diferència de Li Ming, molts comerciants convidats se senten una mica en una pèrdua. Un comerciant convidat a proves internes va dir a Tech Planet que la seva botiga recentment oberta només ha llançat un producte i encara no ha fet cap comanda. Tot i això, va ser seleccionada. Molts comerciants amb menys experiència de comerç electrònic, com ella, tenen la pregunta: "No he fet moltes comandes al comerç electrònic domèstic, puc fer-ho bé a l'estranger

Fins i tot un comerciant que només treballa a temps parcial al comerç electrònic de Xiaohongshu està més preocupat per no tenir prou temps i energia quan es convida a una prova interna.

 

Actualment, els productes a l'estranger de Xiaohongshu no han estat venuts oficialment al públic. Un venedor convidat a participar en les proves internes va declarar que després d’incorporar -se al "Pla de navegació per mar" a Xiaohongshu, van rebre una comanda de tota l’anglès amb una adreça que es mostrava com a ubicació a Nanjing o el centre de trànsit de la plataforma i el preu de venda es va mantenir igual que a la Xina.

 

Entrant al mercat de Hong Kong, reclutant talents i oferint salaris elevats per a posicions d’AI
El festival de primavera d’aquest any acaba d’acabar i Xiaohongshu ha començat a preparar -se per accelerar el procés de globalització.

En primer lloc, a Times Square de la badia de Causeway, un dels centres comercials més grans de Hong Kong, el petit llibre vermell va llogar una superfície d’oficina d’aproximadament 7.000 peus quadrats (uns 650 metres quadrats) com a espai de treball. Com a cor de la prosperitat de l’illa de Hong Kong, el petit llibre vermell s’ha convertit en veïns amb Alibaba, Bytedance i altres gegants d’Internet.

 

Tech Planet ha sabut que Xiaohongshu ja ha començat a reclutar a Hong Kong, amb contractació a diverses universitats com la Universitat de Hong Kong. Actualment, només s'ha publicat la posició de formació de gestió empresarial transfronterera.

Un graduat que va participar en la contractació de campus va dir a Tech Planet que una de les característiques principals del sistema de gestió i formació de Xiaohongshu és l’avaluació de la rotació, dissenyat segons el principi "7-2-1", que es refereix específicament al 70% de la rotació del treball pràctic, del 20% de guia professional i del 10% de compartició de formació.

 

En l'equip a l'estranger, durant molt de temps en el passat, Xiaohongshu no va tenir una persona independent encarregada de negocis a l'estranger i, fins i tot, no va realitzar operacions regionals per a usuaris de diferents països.

 

D'altra banda, després del festival de primavera, Xiaohongshu també va augmentar les seves operacions de localització a l'estranger i va llançar un pla de contractació per a les institucions MCN a l'estranger, exigint a les institucions que tinguessin experiència en cooperar amb plataformes com Tiktok i Instagram.

Un cap d'una agència MCN a l'estranger que s'ha associat amb Xiaohongshu va dir a Tech Planet que el negoci principal de la seva empresa és el màrqueting d'influencer a l'estranger i que vindran a Xiaohongshu per a la col·locació d'influències d'ultramar i el màrqueting general de la marca en el futur.

 

Segons el cap de l’agència MCN esmentada anteriorment, Xiaohongshu contracta actualment posicions d’AI amb salaris elevats, amb l’esperança d’utilitzar IA per reduir els costos operatius. A més, Going Global és un sistema similar al comerç electrònic domèstic, i els comerciants domèstics de Xiaohongshu poden anar global amb un sol clic sense necessitat de crear un equip de funcionament transfronterer dedicat.

 

L'expansió a l'estranger de Xiaohongshu també coincideix amb el boom de l'AI domèstic. A partir de les seves funcions de IA revelades, inclosa una eina de traducció de pàgines de productes per resoldre el repte de la barrera del llenguatge per als comerciants i un model de "Plantació de notes+recomanació d'algorisme" per arribar als usuaris de l'estranger.

Però l’IA és en última instància una mesura per afegir glaç al pastís i ajudar les empreses. Fins i tot la traducció intel·ligent s’enfronta a una sèrie de reptes com la precisió i els hàbits religiosos i culturals a l’estranger.

En termes de negocis a l'estranger, és inevitable que el món exterior compari Xiaohongshu amb la botiga Tiktok, que també té un posicionament de "comerç electrònic de contingut".

 

El cap de l'organització MCN esmentat anteriorment, que també ha col·laborat amb Tiktok Shop, va dir que el repte és que el nombre d'usuaris locals a Xiaohongshu a l'estranger no és tan gran com el de Tiktok. Una gran part dels seus usuaris a l'estranger són xinesos i ètnics xinesos. El primer lot de mercats transfronterers de Xiaohongshu es troba en països i regions on la proporció de xinès i xinès ètnic és relativament gran.

Per servir a grups xinesos a l'estranger, els gegants d'Internet també han tingut un disseny especial abans. Per exemple, la versió a l'estranger de Taobao, també coneguda com

 

"Taobao a l'estranger" quan es va llançar el 2013, va satisfer principalment les necessitats espontànies de compres dels consumidors xinesos a l'estranger que coneixien Taobao. Durant molt de temps, aquest va ser només un negoci "petit i bell" i els comerciants o plataformes no van invertir massa esforços en funcionament.

Fins al juliol de l'any passat, enmig de l'onada en auge de comerç electrònic transfronterer, Taobao va començar a augmentar els seus esforços en aquest negoci i va llançar una nova estratègia anomenada "Pla d'enviament gratuït global per a la roba gran". La seva estratègia se centra en la categoria bàsica de la roba, però el preu no és baix. Taobao va mencionar una vegada animant a alguns comerciants d’estil original a anar global, amb l’objectiu de servir a les comunitats xineses a l’estranger mitjançant una estètica de disseny diferenciada.

 

Quines són les possibilitats d’èxit per a Xiaohongshu enmig de l’abundància de gegants?

Tant la prova interna de comerciants com la creació d’enllaços de comerç electrònic transfronterers encara es troben en l’etapa inicial de l’expansió a l’estranger de Xiaohongshu.

 

Des de la perspectiva d’apoderar-se del mercat en la primera etapa, en el passat, els "quatre petits dracs" del comerç electrònic transfronterer (Shein, Aliexpress, Temu, Tiktok Shop) han fet un atac sorpresa als mercats europeus i nord-americans, sacsejant Amazon. O bé han confiat en avantatges de la cadena de subministrament domèstica per crear avantatges de rendibilitat o subvencionar l'adquisició de clients mitjançant diners. Al mateix temps, han augmentat el volum de mercat convidant a grans marques transfrontereres de comerç electrònic com ara la innovació Anke a establir-se.

Tanmateix, tant si competeixen per un preu baix del client com per gastar diners, el petit llibre vermell és difícil aconseguir el mateix nivell d’inversió en plataformes avalades per gegants d’Internet com Tiktok Shop i Temu. A partir d’ara, el negoci a l’estranger de Xiaohongshu encara no ha pres mesures radicals com ara llançar diners per a subvencions.

 

Igual que el "comerç electrònic de vida" proposat per Xiaohongshu en la seva exploració del comerç electrònic domèstic, en el comerç electrònic transfronterer, Xiaohongshu encara ha de respondre com ho farà. Per exemple, basant -se en l’atribut de la comunitat de “plantar herba”, per aprofitar algunes exigències d’escena en blanc més segmentades.

 

El cost que cal pagar a la cadena transfronterera de comerç electrònic és també el tema més preocupat per als comerciants actualment, a més d’afectar el seu entusiasme per la participació posterior.

 

En el negoci de comerç electrònic transfronterer, si la plataforma ofereix una "línia de fons" per als comerciants, la Comissió inevitablement participarà en el futur. Prenent com a exemple el "Pla d'enviament gratuït global per a la roba gran" de Taobao, cobra als comerciants una quota de servei de valor afegit del valor transfronterer del 15% i una quota bàsica del servei bàsic.

 

En l'enllaç del comerç electrònic transfronterer, el servei de devolució i intercanvi també és una part important dels costos operatius de les empreses. Fins i tot els gegants d’Internet encara no han perfeccionat el servei de devolució i intercanvi. Des de la perspectiva del Pla d'Overseas de Xiaohongshu, en termes de devolucions i intercanvis, en l'etapa inicial, la plataforma només admet una compensació per problemes de qualitat i no admet devolucions sense raó.

A més, una altra incertesa sobre el comerç electrònic transfronterer del món exterior és que des de principis d’aquest any, molts venedors transfronterers de comerç electrònic s’han enfrontat a la incertesa de les polítiques tarifàries per a petits paquets. Avui en dia, els "quatre petits dracs" del comerç electrònic transfronterer, tant si estan augmentant la construcció de la plataforma com si participen personalment en la construcció de magatzems a l'estranger, tenen com a objectiu evitar aquesta incertesa.

 

Per a Xiaohongshu, que sovint es fa públic a Hong Kong, necessita naturalment més històries noves. Xiaohongshu no té experiència en anar global. El seu posicionament inicial va ser com a comunitat compartida per a compres a l'estranger. Tanmateix, tant si es tractava d’Uniik, una comunitat centrada en la moda llançada al Japó, Spark llançada al mercat del sud -est asiàtic, com a catàleg, una comunitat compartida d’habitatges llançada als mercats europeus i nord -americans, finalment no va aconseguir gaire.

 

Avui en dia, Xiaohongshu vol crear un camí lleuger perquè les empreses siguin globals, però la construcció d’infraestructures encara s’ha de reforçar. En un grup de venedors de la plataforma a l'estranger de Xiaohongshu, els venedors actius estan plens d'expectatives. Alguns venedors van preguntar sobre els canvis en el nombre de productes que figuren a la plataforma a l'estranger de la seva botiga i el servei al client va respondre: "Encara està en reparació